QUALIDADE TOTAL – método DO 5S – Encontro 02.

Após a Segunda Guerra Mundial, em 1945, o Japão enfrentava uma grande crise. Sua economia estava completamente destruída e desacreditada. Mas foi aí que uma tradição secular japonesa, somada aos conhecimentos técnicos de administração norte-americanos, resultou, anos depois, no milagre econômico japonês.